سلام و عرض ادب.
سایت های زیادی در حوزه خرید و فروش فایل فعالیت می کنند اما به هر سایتی نمی توان اعتماد کرد!
ما امروز می خواهیم بخشی از امکانات سایت سیونت را که برای خریداران محترم در نظر گرفته است را بیان نماییم.
1- تایید و اعتبارسنجی فایل با توضیحات فروشنده
با توجه به اینکه فایل ها در سیونت توسط کاربران برای فروش قرار داده می شوند، نیاز است که قبل از انتشار، فایل ها صحت سنجی شده و از انتشار محتواهای نامناسب جلوگیری شود. به این منظور تیم پشتیبانی سایت سیونت تمامی فایل ها را بررسی کرده و پس از مطابقت آنها با توضیحات فروشنده ، اجازه انتشار و فروش به آنها داده می شود. لازم به ذکر است که به منظور رعایت حقوق مشتریان محترم ، از انتشار فایل هایی که توسط فروشندگان قیمت گذاری شده ولی به صورت رایگان در سایر سایت ها عرضه می شود ؛ به صورت رسمی جلوگیری خواهد شد ، مگر در شرایطی که فروشنده فایل، محتوای مورد نظر را بهینه سازی یا بومی سازی کرده باشد.
2- عودت کامل وجه پرداختی
یکی از معیارهای سایت مناسب برای فروش اینترنتی فایل ، تضمین کیفیت فایل و گارانتی آن می باشد. ما در سیونت تلاش کرده ایم که خیال شما را از همه لحاظ برای انجام خریدی مطمئن ، راحت کنیم. به این منظور تمامی فایل ها دارای گارانتی عودت وجه 7 روزه می باشند.
چنانچه مشتریان محترم پس از خرید محتوا ، متوجه شوند که فایل دانلود شده با توضیحات فروشنده همخوانی ندارد، 7 روز فرصت دارند مراتب را به تیم پشتیبانی سایت اطلاع دهند، تا پس از بررسی ، مبلغ واریزی آنها به صورت تمام و کمال عودت داده شود. لازم به ذکر است که برای حفظ کیفیت پاسخدهی به شکایات مشتریان محترم، پس از خرید هر فایل ، امکان ویرایش و تغییرات در آن توسط فروشندگان محترم به مدت 14 روز میسر نمی باشد و به این ترتیب تمامی قابلیت ها برای بررسی شکایات واصله فراهم خواهد شد.
3- ارتباط آنلاین با فروشنده قبل و بعد از فرآیند خرید
خریداران محترم به صورت مستقیم می توانند با فروشندگان فایل ها ارتباط برقرار کرده و برای آنها پیام ارسال کنند. پیام های رد و بدل شده بین خریدار و فروشنده ، در قسمت کامنت هر محتوا نمایش می شود تا سایر کاربران نیز در جریان سوالات مشتری و توضیحات فروشنده قرار گرفته و خریدی مطمئن و با اطلاعات کامل را تجربه کنند.
4- دسترسی به فایل خریداری شده به مدت شش ماه
یکی از قابلیت های حرفه ای سیونت ، دسترسی کاملا رایگان به فایل خریداری شده به مدت 180 روز پس از تاریخ خرید می باشد. به این ترتیب مشتریان محترم دیگر نگران از دست رفتن فایل خود نیستند چون یک بک آپ 6 ماهه در سیونت برای آنها نگهداری می شود. همچنین اگر از سوی فروشنده نسخه های آپدیت برای فایل خریداری شده منتشر گردد، مشتری می تواند به صورت رایگان نسخه آپدیت شده را دانلود نماید.
